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      2020年社会工作师初级综合能力考点:社会工作督导的内容

      2020-03-24 10:55:16来源:中公社会工作师考试网  

      【导语】:2020年社会工作师考试时间已经确定:6月20、21日,为帮助广大考生备考,中公社会工作师考试网为大家整理了初级综合能力知识点,祝大家考试顺利!

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      1、行政性督导的内容

      ①社会工作者的招募和选择。

      ②安置和引导工作人员。

      ③工作计划和分配。

      ④工作授权、协调与沟通。

      ⑤工作监督、总结和评估。

      ⑥督导者扮演多种角色。

      2、教育性督导的内容

      ①教导有关“服务对象群”的特殊知识。

      ②教导“社会服务机构”的知识。

      ③教导有关“社会问题”的知识。

      ④教导有关“工作过程”的知识。

      ⑤教导有关“工作者本身”的知识。

      ⑥提供专业性“建议和咨询”。

      3、支持性督导的内容

      ①社会工作者最常面临的压力来源:一是来自服务对象的压力,二是来自工作的压力,三是来自机构的行政压力,四是来自社会对社会工作认识的压力。

      ②缓解社会工作者的压力感受、提升工作士气的督导原则主要有:一是充分认识把握被督导者的性别、年龄、工作年限、人格特质等特性因素,二是善于激励、催化,妥善处理冲突紧张的关系。

      ③支持性督导的工作内容:疏导情绪、给予关怀、发现成效、寻求满足。

      4、志愿者的督导

      ①志愿者督导的目的:协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值,提供并维持其对服务工作的兴趣、热忱和团队士气;协助志愿者了解组织和机构的功能;评估志愿者的工作效果,提出改善的建议。

      ②志愿者督导的功能:行政性督导功能——培养有效的志愿者,教育性督导功能——培养能干的志愿者,支持性督导功能——了解和关怀志愿者。

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      (责任编辑:hui)

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